Crisp
Crisp: Plataforma integral de soporte al cliente con agentes de IA, bandeja de entrada compartida, base de conocimiento y CRM. Automatiza consultas con flujos de trabajo sin código. Confiada por más de 10,000 empresas.
Descripción general de Crisp
Crisp es una plataforma de soporte al cliente todo en uno que capacita a las empresas para construir agentes de IA y ofrecer experiencias excepcionales al cliente. Esta solución combina mensajería omnicanal, automatización impulsada por IA y herramientas de colaboración en equipo para ayudar a las empresas a automatizar las consultas de los clientes. Crisp es ideal para Chatbots de IA y Agentes y Asistentes de IA, atendiendo a más de 10,000 empresas en todo el mundo con funciones como buzón compartido y base de conocimientos.
Con soporte para múltiples canales, incluidos chat del sitio web, WhatsApp, Messenger, Instagram y correo electrónico, Crisp reduce los costos operativos y mejora la eficiencia de respuesta. Es una herramienta versátil de Chat en vivo para empresas de todos los tamaños, que ofrece una estructura de precios plana y una prueba gratuita de 14 días.
Cómo usar Crisp
Comenzar con Crisp implica un proceso simple de cuatro pasos: entrena tu IA con contenido comercial utilizando recursos como tu sitio web o PDF, crea flujos de trabajo con el creador de Agentes de IA sin código, despliega agentes de IA en los canales preferidos como chat web o WhatsApp, y valida el rendimiento a través de análisis y mejoras iterativas para mejorar la automatización y la satisfacción del cliente.
Características principales de Crisp
- Automatización de Mesa de Ayuda con IA – Automatiza las consultas de los clientes con agentes de IA entrenados en tu contenido
- Buzón Compartido Omnicanal – Centraliza las comunicaciones de más de 12 canales como chat y correo electrónico
- Creador de Flujos de Trabajo Sin Código – Crea flujos de trabajo personalizados de agentes de IA sin programación
- Gestión de Base de Conocimientos – Construye centros de autoayuda que reflejen tu marca
- Integración de CRM de Soporte – Rastrea los datos del cliente y el historial de interacciones
Casos de uso para Crisp
- Automatizando consultas rutinarias de soporte al cliente en todos los canales
- Centralizando las comunicaciones del equipo desde el chat del sitio web y las redes sociales
- Construyendo bases de conocimientos de autoservicio para la educación del cliente
- Creando chatbots de ventas impulsados por IA para la calificación de leads
- Monitoreando el rendimiento del equipo de soporte al cliente con análisis
- Implementando automatizaciones de flujo de trabajo interno para la eficiencia del equipo
- Gestionando datos del cliente e historial de interacciones en un CRM unificado
Soporte y contacto
Para obtener asistencia, los usuarios pueden acceder a la base de conocimientos o contactar al soporte a través de contact@crisp.chat o la página de contacto en el sitio web oficial.
Información de la empresa
Crisp proporciona soluciones de software de soporte al cliente en todo el mundo, centrándose en la automatización de IA y herramientas omnicanal para empresas de todos los tamaños e industrias.
Iniciar sesión y registrarse
Los nuevos usuarios pueden registrarse para una prueba gratuita de 14 días en el sitio web de Crisp, y los usuarios existentes pueden iniciar sesión para gestionar sus operaciones de soporte al cliente y agentes de IA.
Crisp FAQ
¿Qué canales soporta Crisp para la comunicación con el cliente?
Crisp soporta más de 12 canales, incluyendo chat en el sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Instagram y otras plataformas de mensajería.
¿Ofrece Crisp una prueba gratuita para nuevos usuarios?
Sí, Crisp ofrece una prueba gratuita de 14 días con todas las funciones incluidas y sin necesidad de tarjeta de crédito para registrarse.
¿Puedo construir agentes de IA en Crisp sin experiencia en codificación?
Absolutamente, Crisp ofrece un creador de agentes de IA sin código y una biblioteca de plantillas para crear flujos de trabajo personalizados fácilmente.
¿Se integra Crisp con herramientas empresariales populares?
Sí, Crisp ofrece integraciones con varias plataformas a través de API y webhooks para una automatización de flujo de trabajo sin problemas.
¿Hay una aplicación móvil disponible para Crisp?
Crisp proporciona aplicaciones móviles para iOS y Android, permitiendo la gestión del soporte al cliente en movimiento.
¿Qué tan seguros son los datos del cliente en Crisp?
Crisp emplea medidas de seguridad como cifrado y estándares de cumplimiento para proteger los datos y la privacidad del cliente.
¿Qué tipo de análisis proporciona Crisp?
Crisp ofrece análisis sobre el rendimiento del equipo, tiempos de respuesta, tasas de automatización y métricas de interacción con el cliente.
Precios de Crisp
Los precios actuales pueden variar debido a actualizaciones
Prueba Gratuita
Acceso completo a todas las funciones de Crisp, incluyendo agentes de IA, bandeja de entrada compartida, base de conocimiento y análisis, sin necesidad de tarjeta de crédito durante el período de prueba.
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