Smartlook

Descripción general de Smartlook

Smartlook es una plataforma integral de análisis de productos que combina perspectivas cuantitativas y cualitativas para ayudar a las empresas a comprender el comportamiento de los usuarios en sitios web y aplicaciones móviles. Como la única solución de análisis combinada que es fácil de configurar y adoptar para equipos en crecimiento, Smartlook sirve a más de 200,000 empresas de diversas industrias y tamaños. La plataforma ayuda a responder preguntas críticas sobre el comportamiento del usuario: por qué los usuarios abandonan, por qué omiten funciones o por qué abandonan los procesos de incorporación, eliminando las conjeturas del desarrollo de productos digitales.

Esta poderosa herramienta de análisis proporciona una comprensión a nivel micro de las interacciones de los usuarios a través de grabaciones de visitantes siempre activas, mapas de calor, seguimiento automático de eventos y embudos de conversión. Smartlook es particularmente valioso para equipos que utilizan herramientas de Navegador Web y Encuestas en Línea para mejorar la experiencia del usuario e impulsar el crecimiento empresarial.

Cómo usar Smartlook

Comenzar con Smartlook es sencillo: simplemente regístrate para obtener una cuenta gratuita sin necesidad de una tarjeta de crédito, luego instala el código de seguimiento en tu sitio web o integra el SDK en tu aplicación móvil. La plataforma comienza automáticamente a capturar sesiones de usuarios y generar mapas de calor, requiriendo una configuración mínima. Una vez implementado, puedes utilizar capacidades de filtrado avanzado para localizar rápidamente momentos cruciales en las grabaciones de usuarios, configurar eventos personalizados para rastrear acciones específicas de los usuarios, crear embudos de conversión para identificar puntos de abandono y analizar flujos de comportamiento para comprender los patrones de navegación de los usuarios.

Características principales de Smartlook

1. Grabaciones de sesiones – Mira sesiones reales de usuarios para comprender el comportamiento e identificar problemas de UX
2. Seguimiento de eventos – Monitorea con qué frecuencia los usuarios realizan acciones específicas que importan para tu negocio
3. Embudos de conversión – Identifica dónde y por qué los usuarios abandonan en tus procesos de conversión
4. Mapas de calor – Visualiza dónde hacen clic los usuarios y hasta dónde se desplazan en tus páginas
5. Informes de fallos – Analiza los momentos previos a los fallos de la aplicación sin necesidad de reproducción por parte de QA

Casos de uso para Smartlook

• Análisis de aplicaciones móviles y seguimiento del comportamiento del usuario para equipos de producto
• Optimización de la tasa de conversión mediante análisis de embudos e identificación de abandonos
• Mejora de la experiencia del usuario viendo grabaciones de sesiones de usuarios reales
• Análisis de mapas de calor del sitio web para comprender la interacción con los elementos de la página
• Seguimiento del comportamiento del cliente para identificar puntos débiles y oportunidades
• Implementación de plataformas de análisis de productos para empresas en crecimiento
• Software de análisis cualitativo para comprender las motivaciones de los usuarios

Soporte y contacto

Para consultas de soporte, visita el sitio web de Smartlook o envía un correo electrónico a contact@smartlook.com. La plataforma ofrece varios canales de soporte, incluido el acceso a la base de conocimientos para ayudar a los usuarios a maximizar sus capacidades de análisis.

Información de la empresa

Smartlook es desarrollado por Smartsupp.com, s.r.o., una empresa que ha estado proporcionando soluciones de análisis cualitativo desde 2016. La plataforma se ha convertido en una solución completa para empresas que buscan comprender el comportamiento del usuario.

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Accede a tu cuenta de Smartlook o comienza tu prueba gratuita en app.smartlook.com. No se requiere tarjeta de crédito para la prueba gratuita.