Enso Connect — это комплексная платформа для цифрового гостевого опыта, разработанная специально для управления отпускными и краткосрочными арендными объектами. Она обеспечивает беспрерывное путешествие для гостей от бронирования до выезда через мобильное приложение, не требующее загрузки. Платформа использует AI-мессенджер для автоматизации общения, предложения местных рекомендаций и эффективного решения проблем. Управляющие объектами получают выгоду от мощных инструментов автоматизации, возможностей управления апгрейдами и интеграций с умными замками для бесконтактного доступа, повышая как операционную эффективность, так и удовлетворенность гостей.
Обзор Enso Connect
Enso Connect функционирует как специальная платформа цифрового гостевого опыта, созданная для сектора отпускной аренды и краткосрочного проживания. Она упрощает весь путь гостя, начиная с первоначального подтверждения бронирования и заканчивая последующим контролем после выезда. Ключевой особенностью является облегченное прогрессивное веб-приложение, к которому гости получают мгновенный доступ по ссылке, что устраняет необходимость загрузки из магазинов приложений. Этот подход значительно снижает трение и повышает доступность для пользователей на различных устройствах.
Система создана для усиления возможностей управляющих недвижимостью и хостов за счет автоматизации рутинных задач и персонализации взаимодействия с гостями в масштабе. Интегрируясь с ключевыми системами управления имуществом и IoT-устройствами, такими как умные замки, Enso Connect обеспечивает современный бесконтактный опыт проживания. Она эффективно устраняет пробелы в коммуникации, предоставляет ценные локальные insights и позволяет монетизировать дополнительные услуги, в конечном итоге повышая удовлетворенность гостей и операционную эффективность бизнеса.
Как использовать Enso Connect
Внедрение Enso Connect начинается с создания управляющими недвижимостью dedicated аккаунта и настройки своего портфолио аренды в веб-дашборде. Настройка включает импорт деталей property, установку автоматизированных шаблонов сообщений для разных этапов пути гостя (до прибытия, во время проживания, выезд) и интеграцию с существующими инструментами, такими как PMS или системы умных замков. Менеджеры также могут настраивать цифровой путеводитель с локальными рекомендациями, правилами дома и предложениями апгрейдов.
Для гостей опыт remarkably прост. После подтверждения бронирования они получают уникальную ссылку по email или SMS, которая открывает гостевое приложение Enso Connect прямо в мобильном браузере. Это приложение становится их центральным хабом для всей информации, связанной с проживанием, и коммуникации. Они могут использовать его для сообщений хосту, доступа к инструкциям по заселению и цифровым ключам, изучения курируемых локальных советов, запроса услуг и получения поддержки — все без установки нативного приложения. Платформа разработана для интуитивного использования, гарантируя, что гости с любым уровнем tech-подготовки смогут легко в ней ориентироваться.
Основные функции Enso Connect
- Гостевое приложение без загрузки – Обеспечивает мгновенный доступ по веб-ссылке для seamless онбординга.
- AI-мессенджер – Автоматизирует ответы и интеллектуально обрабатывает common запросы гостей.
- Интеграция с умными замками – Обеспечивает безопасный бесконтактный вход для повышенного convenience.
- Управление апгрейдами для гостей – Позволяет продвигать и бронировать дополнительные услуги для extra revenue.
- Движок локальных рекомендаций – Курирует и делится персонализированными гидами по area с гостями.
- Операционная автоматизация – Упрощает процессы заселения/выезда и управление рутинными tasks.
- Цифровой путеводитель – Централизует всю информацию о property и инструкции в одном месте.
Варианты использования Enso Connect
Enso Connect идеально подходит для компаний по аренде жилья для отдыха, property management фирм и индивидуальных хостов, управляющих несколькими объектами краткосрочной аренды. Эти пользователи используют платформу для обеспечения consistent, high-quality гостевого опыта across всего своего портфолио без пропорционального увеличения административной нагрузки. Это особенно ценно для менеджеров, предлагающих самостоятлеьное заселение, или для properties на конкурентных рынках, где удовлетворенность гостей напрямую влияет на отзывы и повторные бронирования.
Платформа также находит strong use cases в бутик-отелях, апартаментах с обслуживанием и сетях курортов, желающих модернизировать свое гостевое общение и сервис. Бизнесы, фокусирующиеся на premium опыте, используют Enso Connect для предложения персонализированных штрихов, таких как курируемые локальные experiences или апгрейды услуг во время проживания, напрямую через приложение. Эта способность upsell и enhance путь проживания делает его мощным инструментом для генерации revenue и дифференциации бренда в гостиничном секторе.
Поддержка и контакты
Enso Connect предоставляет поддержку клиентов primarily через email и их онлайн-центр помощи. Пользователи могут обратиться за помощью с настройкой, техническими проблемами или общими вопросами. Платформа также предлагает ресурсы, такие как документация и best practices, чтобы помочь клиентам maximize их использование системы. Для прямого контакта используйте email contact@ensoconnect.com или посетите официальную страницу контактов на их сайте для получения дополнительной информации.
Информация о компании
Enso Connect разрабатывается специализированной technology компанией, сфокусированной на инновационных решениях для гостиничного и арендного бизнеса. Компания dedicated на улучшении гостевого опыта через digital transformation и automation.
Вход и регистрация
Управляющие недвижимостью могут создать новый аккаунт на сайте Enso Connect, чтобы начать работу. Существующие пользователи могут получить доступ к порталу входа для управления своим дашбордом и настройками.
Enso Connect FAQ
Что такое Enso Connect и для кого он предназначен?
Enso Connect — это платформа цифрового гостевого опыта, специально разработанная для управляющих отпускной арендой, компаний по управлению недвижимостью и хостов в индустрии краткосрочной аренды. Она упрощает общение с гостями, автоматизирует операции и улучшает общий опыт проживания через мобильное приложение без загрузки, AI-мессенджер и интеграции с умным домом.
Как работает гостевое приложение Enso Connect без загрузки?
Гостевое приложение Enso Connect является Progressive Web App (PWA). Гости получают уникальную ссылку по электронной почте или SMS после бронирования. Нажатие на эту ссылку открывает приложение прямо в мобильном браузере, предоставляя мгновенно полную функциональность, такую как обмен сообщениями, цифровые ключи и путеводители, без необходимости посещать магазин приложений или что-либо устанавливать.
Какую автоматизацию предлагает Enso Connect?
Enso Connect предлагает extensive автоматизацию для арендных операций. Это включает автоматизированную отправку сообщений, triggered действиями гостя или этапами проживания (например, инструкции перед прибытием, приветственные сообщения, напоминания о выезде), AI-ответы на common вопросы, автоматизированное продвижение возможностей upsell и упрощенные процессы заселения/выезда и контроля доступа through интеграции с умными замками.
Может ли Enso Connect интегрироваться с моей существующей системой управления имуществом?
Да, Enso Connect создан для интеграции с различными популярными системами управления имуществом (PMS) и другим гостиничным программным обеспечением. Эти интеграции позволяют осуществлять seamless синхронизацию данных о бронированиях, информации о гостях и доступности, обеспечивая unified рабочий процесс и устраняя необходимость ручного ввода данных между вашей PMS и платформой Enso Connect.
Как Enso Connect помогает генерировать дополнительный доход?
Enso Connect помогает генерировать дополнительный доход, предоставляя инструменты для продвижения и продажи апгрейдов и дополнительных услуг directly гостям through приложение. Это может включать предложение позднего выезда, раннего заселения, уборки в середине проживания, experiences, таких как экскурсии или занятия, и других premium удобств. Платформа позволяет легко представлять эти предложения в strategic моменты during гостевого journey, увеличивая uptake и общий доход за бронирование.
Есть ли плата для гостей за использование приложения Enso Connect?
Нет, для гостей нет платы за использование мобильного приложения Enso Connect. Доступ предоставляется бесплатно как часть услуги, предлагаемой управляющим имуществом или хостом. Платформа typically финансируется за счет subscription fees, выплачиваемых арендным бизнесом Enso Connect, а не самими гостями.
Цены Enso Connect
Текущие цены могут меняться из‑за обновлений
Стартовый план
Стартовый план разработан для индивидуальных хостов или небольших арендных businesses, начинающих работу с цифровым гостевым опытом. Он включает основные функции, такие как гостевое приложение без загрузки, basic автоматизированная отправка сообщений, цифровой путеводитель и поддержка limited количества объектов. Этот план предоставляет essential инструменты для улучшения communication и упрощения operations для smaller портфолио.
Профессиональный план
Профессиональный план разработан для растущих компаний по управлению недвижимостью с multiple listings. Он расширяет Стартовый план за счет advanced функций, таких как AI-мессенджер, интеграции с умными замками, инструменты управления апгрейдами и дополнительными услугами, интеграции с PMS и поддержка larger количества объектов и сообщений. Этот уровень ideal для businesses, scaling свои операции.
Корпоративный план
Корпоративный план предлагает complete набор функций для крупных компаний по аренде жилья для отдыха, курортов и гостиничных групп. Он включает все функции Профессионального плана, а также premium поддержку, опции custom разработки, dedicated управление аккаунтом, доступ к API для deep интеграций, возможности white-labeling и tailored решения для complex рабочих процессов и high-volume операций. Ценообразование является custom на основе specific потребностей.
Enso Connect Отзывы0 review
Would you recommend Enso Connect? Leave a comment
Enso Connect Alternatives
The best modern alternatives to the tool
