Crisp

Aperçu de Crisp

Crisp est une plateforme de support client tout-en-un qui permet aux entreprises de créer des agents IA et de fournir des expériences client exceptionnelles. Cette solution combine la messagerie omnicanal, l'automatisation alimentée par l'IA et les outils de collaboration d'équipe pour aider les entreprises à automatiser les demandes des clients. Crisp est idéal pour Chatbots IA et Agents et Assistants IA, desservant plus de 10 000 entreprises dans le monde avec des fonctionnalités comme la boîte de réception partagée et la base de connaissances.

Avec le support de multiples canaux, y compris le chat sur site web, WhatsApp, Messenger, Instagram et l'email, Crisp réduit les coûts opérationnels et améliore l'efficacité de la réponse. C'est un outil Live Chat polyvalent pour les entreprises de toutes tailles, offrant une structure de prix fixe et un essai gratuit de 14 jours.

Comment utiliser Crisp

Commencer avec Crisp implique un processus simple en quatre étapes : formez votre IA avec du contenu commercial en utilisant des ressources comme votre site web ou des PDF, créez des flux de travail avec le constructeur d'agent IA sans code, déployez des agents IA sur les canaux préférés tels que le chat web ou WhatsApp, et validez les performances grâce à l'analyse et aux améliorations itératives pour renforcer l'automatisation et la satisfaction client.

Fonctionnalités principales de Crisp

1. Automatisation du support IA – Automatisez les demandes des clients avec des agents IA formés sur votre contenu
2. Boîte de réception partagée omnicanal – Centralisez les communications de plus de 12 canaux comme le chat et l'email
3. Constructeur de flux de travail sans code – Créez des flux de travail personnalisés d'agents IA sans programmation
4. Gestion de la base de connaissances – Construisez des centres d'aide en libre-service qui reflètent votre marque
5. Intégration CRM de support – Suivez les données clients et l'historique des interactions

Cas d'utilisation pour Crisp

• Automatiser les demandes de support client routinières sur tous les canaux
• Centraliser les communications d'équipe à partir du chat sur site web et des médias sociaux
• Construire des bases de connaissances en libre-service pour l'éducation des clients
• Créer des chatbots de vente alimentés par l'IA pour la qualification des leads
• Surveiller les performances de l'équipe de support client avec des analyses
• Mettre en œuvre des automatisations de flux de travail internes pour l'efficacité de l'équipe
• Gérer les données clients et l'historique des interactions dans un CRM unifié

Support et Contact

Pour obtenir de l'aide, les utilisateurs peuvent accéder à la base de connaissances ou contacter le support via contact@crisp.chat ou la page de contact sur le site officiel.

Informations sur l'entreprise

Crisp fournit des solutions logicielles de support client dans le monde entier, en se concentrant sur l'automatisation IA et les outils omnicanaux pour les entreprises de toutes tailles et industries.

Connexion et Inscription

Les nouveaux utilisateurs peuvent s'inscrire pour un essai gratuit de 14 jours sur le site web de Crisp, et les utilisateurs existants peuvent se connecter pour gérer leurs opérations de support client et leurs agents IA.