Crisp

Обзор Crisp

Crisp — это универсальная платформа поддержки клиентов, которая позволяет компаниям создавать ИИ-агентов и обеспечивать выдающийся клиентский опыт. Это решение объединяет омниканальный мессенджер, автоматизацию на основе ИИ и инструменты совместной работы команды, чтобы помочь компаниям автоматизировать запросы клиентов. Crisp идеально подходит для ИИ-чатботов и ИИ-агентов и помощников, обслуживая более 10 000 компаний по всему миру с такими функциями, как общий почтовый ящик и база знаний.

С поддержкой нескольких каналов, включая чат на сайте, WhatsApp, Messenger, Instagram и электронную почту, Crisp снижает операционные затраты и улучшает эффективность ответов. Это универсальный инструмент Живого чата для компаний любого размера, предлагающий плоскую структуру ценообразования и 14-дневную бесплатную пробную версию.

Как использовать Crisp

Начало работы с Crisp включает простой четырехэтапный процесс: обучите свой ИИ с бизнес-контентом, используя ресурсы, такие как ваш веб-сайт или PDF-файлы, создавайте рабочие процессы с помощью конструктора ИИ-агентов без кода, развертывайте ИИ-агентов на предпочтительных каналах, таких как веб-чат или WhatsApp, и проверяйте производительность с помощью аналитики и итеративных улучшений для повышения автоматизации и удовлетворенности клиентов.

Основные функции Crisp

1. Автоматизация службы поддержки с ИИ – Автоматизируйте запросы клиентов с помощью ИИ-агентов, обученных на вашем контенте
2. Омниканальный общий почтовый ящик – Централизуйте коммуникации из 12+ каналов, таких как чат и электронная почта
3. Конструктор рабочих процессов без кода – Создавайте пользовательские рабочие процессы ИИ-агентов без программирования
4. Управление базой знаний – Создавайте центры самообслуживания, которые отражают ваш бренд
5. Интеграция с CRM поддержки – Отслеживайте данные клиентов и историю взаимодействий

Примеры использования Crisp

• Автоматизация рутинных запросов поддержки клиентов по различным каналам
• Централизация коммуникаций команды из чата на сайте и социальных сетей
• Создание баз знаний самообслуживания для обучения клиентов
• Создание ИИ-чатботов для продаж для квалификации лидов
• Мониторинг производительности команды поддержки клиентов с помощью аналитики
• Внедрение внутренних автоматизаций рабочих процессов для эффективности команды
• Управление данными клиентов и историей взаимодействий в единой CRM

Поддержка и контакт

Для получения помощи пользователи могут обратиться к базе знаний или связаться со службой поддержки через contact@crisp.chat или страницу контактов на официальном сайте.

Информация о компании

Crisp предоставляет решения программного обеспечения для поддержки клиентов по всему миру, фокусируясь на автоматизации ИИ и омниканальных инструментах для компаний всех размеров и отраслей.

Вход и регистрация

Новые пользователи могут зарегистрироваться на 14-дневную бесплатную пробную версию на сайте Crisp, а существующие пользователи могут войти, чтобы управлять своими операциями поддержки клиентов и ИИ-агентами.