Crisp
Crisp: Комплексная платформа поддержки клиентов с ИИ-агентами, общим почтовым ящиком, базой знаний и CRM. Автоматизируйте запросы с помощью no-code рабочих процессов. Доверяют более 10 000 компаний.
Обзор Crisp
Crisp — это универсальная платформа поддержки клиентов, которая позволяет компаниям создавать ИИ-агентов и обеспечивать выдающийся клиентский опыт. Это решение объединяет омниканальный мессенджер, автоматизацию на основе ИИ и инструменты совместной работы команды, чтобы помочь компаниям автоматизировать запросы клиентов. Crisp идеально подходит для ИИ-чатботов и ИИ-агентов и помощников, обслуживая более 10 000 компаний по всему миру с такими функциями, как общий почтовый ящик и база знаний.
С поддержкой нескольких каналов, включая чат на сайте, WhatsApp, Messenger, Instagram и электронную почту, Crisp снижает операционные затраты и улучшает эффективность ответов. Это универсальный инструмент Живого чата для компаний любого размера, предлагающий плоскую структуру ценообразования и 14-дневную бесплатную пробную версию.
Как использовать Crisp
Начало работы с Crisp включает простой четырехэтапный процесс: обучите свой ИИ с бизнес-контентом, используя ресурсы, такие как ваш веб-сайт или PDF-файлы, создавайте рабочие процессы с помощью конструктора ИИ-агентов без кода, развертывайте ИИ-агентов на предпочтительных каналах, таких как веб-чат или WhatsApp, и проверяйте производительность с помощью аналитики и итеративных улучшений для повышения автоматизации и удовлетворенности клиентов.
Основные функции Crisp
- Автоматизация службы поддержки с ИИ – Автоматизируйте запросы клиентов с помощью ИИ-агентов, обученных на вашем контенте
- Омниканальный общий почтовый ящик – Централизуйте коммуникации из 12+ каналов, таких как чат и электронная почта
- Конструктор рабочих процессов без кода – Создавайте пользовательские рабочие процессы ИИ-агентов без программирования
- Управление базой знаний – Создавайте центры самообслуживания, которые отражают ваш бренд
- Интеграция с CRM поддержки – Отслеживайте данные клиентов и историю взаимодействий
Примеры использования Crisp
- Автоматизация рутинных запросов поддержки клиентов по различным каналам
- Централизация коммуникаций команды из чата на сайте и социальных сетей
- Создание баз знаний самообслуживания для обучения клиентов
- Создание ИИ-чатботов для продаж для квалификации лидов
- Мониторинг производительности команды поддержки клиентов с помощью аналитики
- Внедрение внутренних автоматизаций рабочих процессов для эффективности команды
- Управление данными клиентов и историей взаимодействий в единой CRM
Поддержка и контакт
Для получения помощи пользователи могут обратиться к базе знаний или связаться со службой поддержки через contact@crisp.chat или страницу контактов на официальном сайте.
Информация о компании
Crisp предоставляет решения программного обеспечения для поддержки клиентов по всему миру, фокусируясь на автоматизации ИИ и омниканальных инструментах для компаний всех размеров и отраслей.
Вход и регистрация
Новые пользователи могут зарегистрироваться на 14-дневную бесплатную пробную версию на сайте Crisp, а существующие пользователи могут войти, чтобы управлять своими операциями поддержки клиентов и ИИ-агентами.
Crisp FAQ
Какие каналы поддерживает Crisp для общения с клиентами?
Crisp поддерживает более 12 каналов, включая чат на сайте, электронную почту, WhatsApp, Messenger, Instagram и другие платформы обмена сообщениями.
Предлагает ли Crisp бесплатную пробную версию для новых пользователей?
Да, Crisp предоставляет 14-дневную бесплатную пробную версию со всеми функциями, регистрация без кредитной карты.
Могу ли я создавать ИИ-агентов в Crisp без опыта программирования?
Абсолютно, Crisp предлагает no-code конструктор ИИ-агентов и библиотеку шаблонов для легкого создания пользовательских рабочих процессов.
Интегрируется ли Crisp с популярными бизнес-инструментами?
Да, Crisp предлагает интеграции с различными платформами через API и вебхуки для бесшовной автоматизации рабочих процессов.
Доступно ли мобильное приложение для Crisp?
Crisp предоставляет мобильные приложения для iOS и Android, позволяя управлять поддержкой клиентов на ходу.
Насколько безопасны данные клиентов в Crisp?
Crisp применяет меры безопасности, такие как шифрование и стандарты соответствия, для защиты данных и конфиденциальности клиентов.
Какие аналитические данные предоставляет Crisp?
Crisp предлагает аналитику по производительности команды, времени ответа, уровню автоматизации и метрикам взаимодействия с клиентами.
Цены Crisp
Текущие цены могут меняться из‑за обновлений
Бесплатная пробная версия
Полный доступ ко всем функциям Crisp, включая ИИ-агентов, общий почтовый ящик, базу знаний и аналитику, без кредитной карты в течение пробного периода.
Crisp Отзывы0 review
Would you recommend Crisp? Leave a comment
Crisp Alternatives
The best modern alternatives to the tool
Самые новые инструменты
Недавно добавленные инструменты
