UserVoice
UserVoice помогает компаниям собирать и расставлять приоритеты в отзывах клиентов для построения основанных на данных дорожных карт продуктов. Он обеспечивает непрерывное обнаружение продуктов и анализ отзывов для продуктовых команд.
Обзор UserVoice
UserVoice — это комплексная платформа управления обратной связью о продукте, которая преобразует клиентские инсайты в реализуемые продуктовые стратегии. Она помогает предприятиям собирать, анализировать и расставлять приоритеты пользовательской обратной связи через централизованную систему, служа единым источником достоверной информации о клиентских инсайтах. Это программное обеспечение для обратной связи клиентов обеспечивает непрерывное исследование продукта, позволяя командам определять потребности пользователей и создавать функции, которые находят отклик.
Платформа ценна для инициатив Инструмент бизнес-планирования и Инструмент сотрудничества, способствуя удовлетворенности клиентов и росту за счет приоритизации возможностей и поддержания вовлеченности.
Как использовать UserVoice
Начните с настройки каналов сбора обратной связи, таких как виджеты, интеграции с электронной почтой и внутриприложенные формы, для сбора предложений пользователей. Используйте аналитические инструменты для категоризации и анализа ввода по сегментам и ROI, затем расставляйте приоритеты функций с помощью данных. Создавайте общие дорожные карты для согласования заинтересованных сторон и сообщайте о прогрессе через обновления статуса.
Основные функции UserVoice
- Сбор обратной связи – Собирайте клиентские инсайты через несколько каналов с настраиваемыми формами и виджетами
- Аналитическая панель – Анализируйте тенденции обратной связи, фильтруйте по сегментам клиентов и оценивайте ROI функций
- Конструктор дорожных карт – Создавайте и делитесь настраиваемыми продуктовыми дорожными картами, которые согласуют внутренние команды
- Инструменты приоритизации – Сосредоточьтесь на проблемных областях и возможностях, а не только на идеях решений
- Вовлечение клиентов – Отвечайте на обратную связь и информируйте пользователей о разработках продукта
Примеры использования UserVoice
- Продуктовые команды, собирающие и анализирующие пользовательскую обратную связь для приоритизации функций
- Стартапы, проверяющие соответствие продукта рынку через непрерывное исследование клиентов
- Корпоративные организации, централизующие обратную связь от нескольких сегментов клиентов
- Продуктовые менеджеры, создающие основанные на данных дорожные карты, согласованные с потребностями пользователей
- Команды разработки, понимающие болевые точки клиентов и желаемые решения
- Команды успеха клиентов, отслеживающие и отвечающие на предложения пользователей
- Компании, поддерживающие вовлечение клиентов через циклы ответов на обратную связь
Поддержка и контакты
Для поддержки посетите веб-сайт UserVoice для ресурсов помощи. Свяжитесь со службой поддержки по адресу contact@uservoice.com для помощи с управлением обратной связью.
Информация о компании
UserVoice разработан компанией UserVoice Inc., компанией, базирующейся в Соединенных Штатах, специализирующейся на решениях по управлению обратной связью о продукте для стимулирования инноваций.
Вход и регистрация
Получите доступ к своей учетной записи или зарегистрируйтесь на веб-сайте UserVoice для подписочных планов, адаптированных к организационным потребностям.
UserVoice FAQ
Что такое UserVoice и как он помогает в управлении отзывами о продуктах?
UserVoice — это программное обеспечение для сбора отзывов клиентов, которое помогает компаниям собирать, анализировать и расставлять приоритеты во мнениях пользователей для принятия решений о разработке продуктов и построения ориентированных на клиента дорожных карт.
Как UserVoice поддерживает процессы непрерывного обнаружения продуктов?
UserVoice обеспечивает непрерывное обнаружение продуктов, преобразуя отзывы пользователей в действенные идеи, которые направляют эволюцию продукта и постоянные инновации на протяжении всего жизненного цикла разработки.
Какие типы организаций получают наибольшую выгоду от использования инструментов обратной связи UserVoice?
Продуктовые команды, стартапы и корпоративные организации получают выгоду от UserVoice для централизации отзывов клиентов, расстановки приоритетов функций и поддержания вовлеченности клиентов на протяжении циклов разработки.
Подходит ли UserVoice для малого бизнеса?
Да, UserVoice предназначен для компаний любого размера, включая малый бизнес и стартапы, для эффективного управления и расстановки приоритетов в отзывах клиентов для улучшения продукта.
UserVoice Отзывы0 review
Would you recommend UserVoice? Leave a comment
UserVoice Alternatives
The best modern alternatives to the tool
Самые новые инструменты
Недавно добавленные инструменты
