UserVoice

UserVoice 概述

UserVoice 是一个全面的产品反馈管理平台，将客户洞察转化为可操作的产品策略。它通过集中系统帮助企业捕获、分析和优先处理用户反馈，作为客户洞察的单一真实来源。这款客户反馈软件支持持续的产品发现，使团队能够识别用户需求并构建引起共鸣的功能。

该平台对于 商业计划工具 和 协作工具 计划非常有价值，通过优先处理机会和保持参与度来推动客户满意度和增长。

如何使用 UserVoice

首先设置反馈收集渠道，如小部件、电子邮件集成和应用内表单，以捕获用户建议。使用分析工具按细分市场和投资回报率对输入进行分类和分析，然后根据数据驱动的洞察优先处理功能。创建共享路线图以协调利益相关者，并通过状态更新沟通进展。

UserVoice 的核心功能

1. 反馈收集 – 通过可定制的表单和小部件，从多个渠道捕获客户洞察
2. 分析仪表板 – 分析反馈趋势，按客户细分过滤，并估算功能投资回报率
3. 路线图构建器 – 创建和共享可定制的产品路线图，以协调内部团队
4. 优先级工具 – 专注于问题空间和机会，而不仅仅是解决方案想法
5. 客户参与 – 回应反馈并让用户了解产品发展

UserVoice 的用例

• 产品团队收集和分析用户反馈以进行功能优先级排序
• 初创公司通过持续客户发现验证产品市场契合度
• 企业组织集中来自多个客户细分的反馈
• 产品经理构建与用户需求一致的数据驱动路线图
• 开发团队理解客户痛点及期望的解决方案
• 客户成功团队跟踪和回应用户建议
• 公司通过反馈响应周期保持客户参与度

支持与联系

如需支持，请访问 UserVoice 网站 获取帮助资源。如需反馈管理协助，请联系支持邮箱 contact@uservoice.com。

公司信息

UserVoice 由 UserVoice Inc. 开发，这是一家总部位于美国的公司，专门从事产品反馈管理解决方案，以推动创新。

登录与注册

访问 UserVoice 网站 登录您的账户或注册，选择适合组织需求的基于订阅的计划。