Smartlook
Smartlook fournit des enregistrements de session, des cartes de chaleur et un suivi des événements pour analyser le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles. Améliorez l'UX et les taux de conversion avec une configuration facile.
Aperçu de Smartlook
Smartlook est une plateforme d'analyse de produits complète qui combine des insights quantitatifs et qualitatifs pour aider les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs sur les sites web et les applications mobiles. En tant que seule solution d'analyse combinée facile à configurer et à adopter pour les équipes en croissance, Smartlook sert plus de 200 000 entreprises de diverses industries et tailles. La plateforme aide à répondre aux questions critiques sur le comportement des utilisateurs – pourquoi les utilisateurs se désabonnent, pourquoi ils ignorent les fonctionnalités ou pourquoi ils abandonnent les processus d'intégration – éliminant les suppositions du développement de produits numériques.
Cet outil d'analyse puissant fournit une compréhension micro des interactions des utilisateurs grâce aux enregistrements de visiteurs toujours actifs, aux cartes de chaleur, au suivi automatique des événements et aux entonnoirs de conversion. Smartlook est particulièrement précieux pour les équipes utilisant des outils de Navigateur Web et des Enquêtes en ligne pour améliorer l'expérience utilisateur et stimuler la croissance de l'entreprise.
Comment utiliser Smartlook
Commencer avec Smartlook est simple – inscrivez-vous simplement pour un compte gratuit sans avoir besoin d'une carte de crédit, puis installez le code de suivi sur votre site web ou intégrez le SDK dans votre application mobile. La plateforme commence automatiquement à capturer les sessions des utilisateurs et à générer des cartes de chaleur, nécessitant une configuration minimale. Une fois mis en œuvre, vous pouvez utiliser des capacités de filtrage avancées pour localiser rapidement les moments cruciaux dans les enregistrements des utilisateurs, configurer des événements personnalisés pour suivre des actions spécifiques des utilisateurs, créer des entonnoirs de conversion pour identifier les points d'abandon et analyser les flux de comportement pour comprendre les modèles de navigation des utilisateurs.
Fonctionnalités principales de Smartlook
- Enregistrements de sessions – Regardez les sessions réelles des utilisateurs pour comprendre le comportement et identifier les problèmes d'UX
- Suivi des événements – Surveillez la fréquence à laquelle les utilisateurs effectuent des actions spécifiques importantes pour votre entreprise
- Entonnoirs de conversion – Identifiez où et pourquoi les utilisateurs abandonnent dans vos processus de conversion
- Cartes de chaleur – Visualisez où les utilisateurs cliquent et jusqu'où ils font défiler sur vos pages
- Rapports de plantage – Analysez les moments précédant les plantages d'applications sans reproduction QA
Cas d'utilisation pour Smartlook
- Analyse des applications mobiles et suivi du comportement des utilisateurs pour les équipes produit
- Optimisation du taux de conversion grâce à l'analyse des entonnoirs et l'identification des abandons
- Amélioration de l'expérience utilisateur en regardant les enregistrements de sessions des vrais utilisateurs
- Analyse des cartes de chaleur du site web pour comprendre l'engagement avec les éléments de page
- Suivi du comportement des clients pour identifier les points de friction et les opportunités
- Mise en œuvre d'une plateforme d'analyse de produits pour les entreprises en croissance
- Logiciel d'analyse qualitative pour comprendre les motivations des utilisateurs
Support et contact
Pour les demandes de support, visitez le site web de Smartlook ou envoyez un email à contact@smartlook.com. La plateforme offre divers canaux de support, y compris l'accès à une base de connaissances pour aider les utilisateurs à maximiser leurs capacités d'analyse.
Informations sur l'entreprise
Smartlook est développé par Smartsupp.com, s.r.o., une entreprise qui fournit des solutions d'analyse qualitative depuis 2016. La plateforme est devenue une solution complète pour les entreprises cherchant à comprendre le comportement des utilisateurs.
Connexion et inscription
Accédez à votre compte Smartlook ou commencez votre essai gratuit sur app.smartlook.com. Aucune carte de crédit n'est requise pour l'essai gratuit.
Smartlook FAQ
Qu'est-ce que Smartlook et comment aide-t-il à l'analyse des utilisateurs ?
Smartlook est une plateforme d'analyse de produits complète qui combine des enregistrements de session, des cartes de chaleur et un suivi des événements pour aider les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs et à améliorer les expériences numériques.
Smartlook propose-t-il un essai gratuit pour les nouveaux utilisateurs ?
Oui, Smartlook propose une version gratuite avec des fonctionnalités limitées et offre des essais gratuits pour leurs plans payants, permettant aux utilisateurs de tester la plateforme sans exigence de carte de crédit.
Quels types d'analyses Smartlook fournit-il pour les applications mobiles ?
Smartlook propose des analyses d'applications mobiles, y compris des enregistrements de session, des rapports de plantage, des flux de comportement et un suivi des événements pour aider à optimiser l'expérience utilisateur et identifier les problèmes techniques.
Existe-t-il une version gratuite de Smartlook disponible ?
Oui, Smartlook propose un plan gratuit avec des fonctionnalités de base et des plans payants pour des capacités d'analyse plus avancées.
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