文本

Text 概述

Text 是一个以 AI 为先的客户支持平台，随需求扩展，结合实时聊天、帮助台功能和自主 AI 代理，高效处理支持工作。这款全面的客户服务软件使企业能够提供卓越的协助，同时释放人力团队专注于战略计划。平台的 AI 系统根据您的业务知识和客户数据进行训练，使其能够自主提供支持、完成任务，并在多个渠道推动销售转化。

专为寻求可扩展客户服务解决方案的企业设计，Text 提供了一个统一的工作空间来管理所有客户互动。该平台在 AI 聊天机器人 和 协作工具 方面表现出色，使其非常适合电子商务支持、潜在客户培养和多渠道客户互动。凭借实时聊天支持、自动化票务和智能路由等功能，Text 帮助公司提供礼宾级关怀，同时保持运营效率。

如何使用 Text

开始使用 Text 涉及一个简单的设置过程：首先创建账户并连接您的业务知识库和客户数据源。然后，平台根据您的特定信息训练其 AI 代理，使它们能够提供个性化的响应和解决方案。配置您的聊天小部件以进行网站集成，为常见查询设置自动化工作流程，并自定义您的帮助台票务系统。大多数团队可以在几小时内启动基本的 AI 驱动客户支持，更高级的自动化和集成配置需要额外的设置时间。

Text 的核心功能

1. AI 客户服务代理 – 自主行动的 AI 专家，处理支持流量并提供个性化协助
2. 集成 AI 的实时聊天 – 实时聊天支持，其中 AI 代理管理大多数客户互动
3. 帮助台软件 – 全面的票务系统，用于电子邮件查询和支持请求
4. 多渠道支持平台 – 统一的工作空间，用于管理所有渠道的客户互动
5. 自动化客户服务 – 由您的业务知识和客户数据驱动的 AI 生成答案

Text 的使用案例

• 电子商务客户支持和销售转化优化
• 为成长型企业提供的可扩展客户服务解决方案
• AI 驱动的实时聊天，用于处理高容量支持流量
• 自动化票务系统，用于高效查询管理
• 多渠道支持平台，实现一致的客户体验
• 通过智能对话路由进行销售潜在客户培养
• 产品入门和客户教育自动化

支持与联系

如需客户支持，请发送电子邮件至 contact@text.com 或访问 Text 支持页面。该平台提供全面的支持文档、知识库文章、社区论坛以及通过账户仪表板的直接支持选项。

公司信息

Text 由一家专注于 AI 驱动客户服务解决方案的技术公司开发。欲了解更多信息，请访问 官方网站。

登录与注册

新用户可以 注册免费试用，现有用户可以 登录其账户。