Plateforme Agentforce 360

Aperçu de la plateforme Agentforce 360

La plateforme Agentforce 360 est une solution d'entreprise complète qui connecte les humains, les données et les agents IA sur une base unifiée et fiable. Cette plateforme puissante permet à chaque employé d'accomplir davantage tout en permettant aux entreprises de fonctionner avec une intelligence et une vitesse accrues. Construite sur l'infrastructure éprouvée de Salesforce, elle fournit les outils nécessaires pour construire, déployer et gérer des agents IA à grande échelle tout en maintenant des normes de sécurité et de conformité robustes dans toutes les opérations commerciales.

Conçue pour les entreprises modernes cherchant une transformation numérique, la plateforme s'intègre de manière transparente avec les flux de travail existants grâce à des composants comme Data 360 pour une gouvernance des données unifiée et Customer 360 pour une gestion complète de la relation client. La plateforme sert d'écosystème complet pour les plateformes d'automatisation IA et les agents et assistants IA, offrant aux entreprises la capacité de transformer leurs opérations avec une automatisation intelligente tout en conservant un contrôle total sur leurs données et processus.

Comment utiliser la plateforme Agentforce 360

Pour commencer avec la plateforme Agentforce 360, il faut accéder à l'environnement d'essai gratuit, qui fournit un espace sécurisé et non productif pour le développement et les tests. Les développeurs peuvent commencer à construire des applications et agents alimentés par l'IA en utilisant les ressources complètes du Centre de Développeur, y compris les API Salesforce, les exemples de code et les outils d'intégration. La plateforme prend en charge une mise en œuvre progressive, permettant aux équipes de commencer avec des composants spécifiques comme Data 360 pour l'unification des données ou Customer 360 pour la gestion des clients, puis d'étendre au déploiement complet d'agents IA à mesure que la familiarité augmente.

Fonctionnalités principales de la plateforme Agentforce 360

1. Développement d'agents IA – Construire, déployer et gérer des agents IA à grande échelle avec une intégration de données fiable
2. Gouvernance Data 360 – Unifier et gouverner les données d'entreprise avec des métadonnées et une sémantique fiables
3. Gestion Customer 360 – Connecter les ventes, le service, le marketing et le commerce avec des vues client unifiées
4. Intégration MuleSoft – Connecter de manière sécurisée les systèmes, API et flux de travail avec une gouvernance intégrée
5. Infrastructure Hyperforce – Fonctionner sur une base cloud sécurisée, conforme et haute performance

Cas d'utilisation de la plateforme Agentforce 360

• Déploiement et gestion d'agents IA d'entreprise à grande échelle
• Plateforme de données client unifiée pour les équipes de vente et de service
• Intégration sécurisée des systèmes et flux de travail d'entreprise
• Analyses et insights en temps réel avec l'intégration Tableau
• Développement d'applications et portails alimentés par l'IA
• Automatisation d'entreprise avec conformité de sécurité intégrée
• Optimisation des processus métier grâce à des agents intelligents

Support et contact

Pour le support technique, contactez contact@force.com ou visitez le portail de support officiel de Salesforce. La Communauté Trailblazer offre un support collaboratif avec les clients, partenaires et experts produits de Salesforce. Des ressources d'apprentissage supplémentaires sont disponibles via Trailhead pour le développement des compétences et Dreamforce pour les dernières mises à jour sur l'innovation.

Informations sur l'entreprise

La plateforme Agentforce 360 est développée par Salesforce, une entreprise de logiciels d'entreprise leader dont le siège est aux États-Unis. Salesforce se spécialise dans la gestion de la relation client et les solutions de cloud computing d'entreprise, servant les entreprises du monde entier avec des services de plateforme fiables.

Connexion et inscription

Accédez à la plateforme Agentforce 360 via le portail principal de Salesforce. Les nouveaux utilisateurs peuvent commencer avec un essai gratuit pour expérimenter toutes les capacités de la plateforme pour construire des applications, connecter des données et créer des agents IA dans un environnement de développement sécurisé.