Re:amaze

Aperçu de Re:amaze

Re:amaze est une plateforme de service client alimentée par l'IA qui combine helpdesk et chat en direct pour des expériences client exceptionnelles. Elle consolide les canaux de support, y compris l'e-mail, les médias sociaux, les SMS et les notifications push, en une interface transparente. Les capacités de l'IA aident les équipes à répondre plus rapidement, à automatiser les tâches et à fournir un support cohérent.

Conçu pour les entreprises de toutes tailles, Re:amaze gère les conversations clients provenant de plusieurs points de vente dans un seul tableau de bord. L'apprentissage automatique automatise les flux de travail, crée des macros et garantit qu'aucun message n'est manqué. Les fonctionnalités incluent des suggestions de réponses par IA, la synthèse et l'analyse des sentiments. Explorez davantage Chatbots IA et Outil de collaboration pour des solutions d'entreprise.

Comment utiliser Re:amaze

Commencez par l'essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise). Intégrez des canaux comme l'e-mail, le chat en direct, les médias sociaux et les SMS. Le tableau de bord unifié permet aux équipes de visualiser les conversations, d'assigner des tickets, de collaborer avec des notes et de suivre les interactions. L'IA suggère des réponses, génère des FAQ et analyse les sentiments pour un support personnalisé.

Fonctionnalités principales de Re:amaze

1. Plateforme de support multicanal – Unifie les conversations par e-mail, chat, médias sociaux, SMS et VoIP
2. Support client alimenté par l'IA – Automatise les réponses, suggère des réponses et génère du contenu
3. Intégration du logiciel de helpdesk – Gère plusieurs entreprises et marques dans un seul compte
4. Plateforme de chat en direct – Messagerie en temps réel avec des heures de bureau personnalisables et des applications mobiles
5. Outils d'engagement client – Messagerie proactive, enquêtes de satisfaction et formulaires de contact

Cas d'utilisation pour Re:amaze

• Entreprises de commerce électronique gérant le service client sur plusieurs points de vente
• Entreprises ayant besoin d'automatisation du support client alimentée par l'IA
• Équipes nécessitant des capacités de plateforme de support multicanal
• Entreprises mettant en œuvre des logiciels de chatbot pour les demandes courantes
• Organisations cherchant des outils d'engagement client pour une meilleure rétention

Support et contact

Pour obtenir de l'aide, contactez le support à contact@reamaze.com ou utilisez le système d'aide intégré et les formulaires de contact dans le tableau de bord. Explorez la base de connaissances pour des solutions en libre-service.

Informations sur l'entreprise

Re:amaze fournit un logiciel de service client alimenté par l'IA pour les entreprises en ligne, en se concentrant sur les interactions rationalisées et la collaboration d'équipe.

Connexion et inscription

Les nouveaux utilisateurs peuvent s'inscrire à Re:amaze pour commencer l'essai gratuit. Les clients existants peuvent se connecter à leur compte pour accéder au tableau de bord.