Twenty CRM
Découvrez Twenty CRM, le CRM open-source au design moderne, aux flux de travail flexibles et à la propriété des données. Les fonctionnalités incluent la gestion des tâches, les vues Kanban, la synchronisation des e-mails et les notes enrichies. Options d'auto-hébergement disponibles.
Aperçu de Twenty CRM
Twenty CRM se présente comme la principale plateforme open-source de gestion de la relation client, offrant une solution moderne et abordable pour gérer efficacement les relations clients. Ce système puissant sert de système d'exploitation pour vos données clients, conçu pour s'adapter à vos flux de travail uniques et aux exigences commerciales évolutives. Conçu spécifiquement pour les entreprises en croissance rapide, Twenty CRM combine la simplicité du SaaS avec la liberté et les économies de coûts des logiciels open-source sous licence GPL, garantissant que vous possédez plutôt que louez votre solution CRM.
La plateforme dispose d'une communauté florissante de centaines de développeurs qui partagent leur expertise et fournissent un soutien, ainsi qu'une feuille de route ouverte qui encourage la participation des utilisateurs au développement. Avec une supervision collective d'une communauté mondiale, Twenty CRM bénéficie d'une sécurité renforcée grâce à l'identification et la résolution rapides des problèmes. Le système s'intègre parfaitement à vos flux de travail existants tout en fournissant des outils robustes pour Outil de Plan d'Affaires et Outil de Collaboration, le rendant idéal pour les organisations recherchant des solutions flexibles de gestion client.
Comment Utiliser Twenty CRM
Commencer avec Twenty CRM implique de déployer le logiciel open-source sur l'infrastructure de votre choix, puis de configurer le système pour qu'il corresponde à vos flux de travail spécifiques de relation client. Commencez par importer vos données clients existantes et configurez des champs personnalisés pour capturer les informations pertinentes. Configurez les pipelines de gestion des tâches en utilisant les vues Kanban pour visualiser la progression des affaires, paramétrez la synchronisation des e-mails pour maintenir votre CRM à jour, et personnalisez les fonctionnalités de prise de notes avec le support du texte enrichi et du markdown. La conception intuitive de la plateforme garantit que les membres de l'équipe peuvent s'adapter rapidement au système, tandis que la nature open-source permet une personnalisation étendue grâce aux contributions de la communauté ou à vos propres efforts de développement.
Fonctionnalités Principales de Twenty CRM
- Gestion des Tâches – Ne manquez jamais d'importantes affaires avec un suivi complet des tâches et des rappels
- Vues Kanban – Visualisez et optimisez vos flux de travail de vente avec des dispositions de tableaux personnalisables
- Notes Enrichies – Créez des notes clients détaillées en utilisant des blocs de texte et la mise en forme markdown
- Synchronisation des E-mails – Maintenez votre CRM automatiquement mis à jour avec les communications e-mail synchronisées
- Mode Sombre – Améliorez la visibilité et la productivité avec des options de visualisation confortables
Cas d'Utilisation de Twenty CRM
- Gestion du pipeline de vente pour les entreprises en croissance et les startups
- Suivi du support client et flux de travail de résolution des problèmes
- Gestion des campagnes marketing et systèmes de nurturing des leads
- Collaboration d'équipe sur les comptes clients et les projets
- Solutions CRM auto-hébergées pour les organisations sensibles aux données
- Base de données clients personnalisable pour des besoins commerciaux uniques
- Alternative open-source aux plateformes CRM propriétaires
Support et Contact
Pour le support technique, contactez contact@twenty.com ou visitez la page de contact. L'assistance communautaire est disponible via les forums et la documentation sur le site officiel. Un support supplémentaire est fourni via les discussions GitHub et le signalement des problèmes.
Informations sur l'Entreprise
Twenty CRM est développé par une communauté open-source axée sur la création d'outils modernes et accessibles de gestion de la relation client. Le projet maintient la transparence grâce à des feuilles de route publiques et des processus de développement pilotés par la communauté.
Connexion et Inscription
Accédez à votre instance de Twenty CRM via votre URL de déploiement ou visitez le site web de Twenty CRM pour les instructions d'installation et l'accès à la démo. Les déploiements auto-hébergés nécessitent une configuration sur votre propre infrastructure.
Twenty CRM FAQ
Qu'est-ce qui différencie Twenty CRM des autres solutions CRM ?
Twenty CRM combine la flexibilité open-source avec un design moderne, permettant une propriété complète et une personnalisation sans verrouillage fournisseur ni coûts d'abonnement récurrents pour les déploiements auto-hébergés.
Twenty CRM peut-il être auto-hébergé sur mes propres serveurs ?
Oui, Twenty CRM est entièrement open-source et peut être auto-hébergé, vous donnant un contrôle complet sur vos données et options de personnalisation tout en évitant les frais d'abonnement continus.
Quelles fonctionnalités Twenty CRM inclut-il pour les équipes commerciales ?
Twenty CRM propose la gestion des tâches, les vues Kanban pour la visualisation du pipeline, la synchronisation des e-mails, les notes enrichies avec markdown et les favoris des clients pour une gestion efficace du flux de travail commercial.
Twenty CRM est-il adapté aux grandes entreprises ?
Oui, Twenty CRM peut être personnalisé pour les grandes entreprises avec des déploiements auto-hébergés, offrant une évolutivité et un contrôle des données pour les besoins complexes de gestion de la relation client.
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