Платформа Agentforce 360

Обзор платформы Agentforce 360

Платформа Agentforce 360 — это комплексное корпоративное решение, которое объединяет людей, данные и ИИ-агентов на единой, доверенной основе. Эта мощная платформа расширяет возможности каждого сотрудника для достижения большего, позволяя компаниям работать с повышенной интеллектуальностью и скоростью. Построенная на проверенной инфраструктуре Salesforce, она предоставляет инструменты, необходимые для создания, развертывания и управления ИИ-агентами в масштабе, поддерживая надежные стандарты безопасности и соответствия во всех бизнес-операциях.

Разработанная для современных предприятий, стремящихся к цифровой трансформации, платформа интегрируется бесшовно с существующими рабочими процессами через компоненты, такие как Data 360 для унифицированного управления данными и Customer 360 для комплексного управления отношениями с клиентами. Платформа служит полной экосистемой для платформ автоматизации ИИ и ИИ-агентов и помощников, предлагая предприятиям возможность преобразовать свои операции с помощью интеллектуальной автоматизации, сохраняя полный контроль над своими данными и процессами.

Как использовать платформу Agentforce 360

Начало работы с платформой Agentforce 360 начинается с доступа к бесплатной пробной среде, которая предоставляет безопасное, непроизводственное пространство для разработки и тестирования. Разработчики могут начать создавать приложения и агенты на основе ИИ, используя ресурсы Центра разработчиков, включая API Salesforce, примеры кода и инструменты интеграции. Платформа поддерживает постепенную реализацию, позволяя командам начать с конкретных компонентов, таких как Data 360 для унификации данных или Customer 360 для управления клиентами, а затем расширяться до полного развертывания ИИ-агентов по мере роста опыта.

Основные функции платформы Agentforce 360

1. Разработка ИИ-агентов – Создавайте, развертывайте и управляйте ИИ-агентами в масштабе с доверенной интеграцией данных
2. Управление Data 360 – Унифицируйте и управляйте корпоративными данными с доверенными метаданными и семантикой
3. Управление Customer 360 – Соединяйте продажи, обслуживание, маркетинг и коммерцию с унифицированными представлениями клиентов
4. Интеграция MuleSoft – Безопасно соединяйте системы, API и рабочие процессы со встроенным управлением
5. Инфраструктура Hyperforce – Работайте на безопасной, соответствующей требованиям, высокопроизводительной облачной основе

Случаи использования платформы Agentforce 360

• Развертывание и управление корпоративными ИИ-агентами в масштабе
• Унифицированная платформа данных клиентов для команд продаж и обслуживания
• Безопасная интеграция бизнес-систем и рабочих процессов
• Аналитика и инсайты в реальном времени с интеграцией Tableau
• Разработка приложений и порталов на основе ИИ
• Корпоративная автоматизация со встроенным соответствием безопасности
• Оптимизация бизнес-процессов с помощью интеллектуальных агентов

Поддержка и контакты

Для технической поддержки свяжитесь с contact@force.com или посетите официальный портал поддержки Salesforce. Сообщество Trailblazer предоставляет совместную поддержку с клиентами Salesforce, партнерами и экспертами по продуктам. Дополнительные учебные ресурсы доступны через Trailhead для развития навыков и Dreamforce для последних обновлений инноваций.

Информация о компании

Платформа Agentforce 360 разработана Salesforce, ведущей компанией по разработке корпоративного программного обеспечения, штаб-квартира которой находится в Соединенных Штатах. Salesforce специализируется на управлении отношениями с клиентами и решениях для корпоративных облачных вычислений, обслуживая предприятия по всему миру с доверенными платформенными услугами.

Вход и регистрация

Доступ к платформе Agentforce 360 осуществляется через главный портал Salesforce. Новые пользователи могут начать с бесплатной пробной версии, чтобы испытать все возможности платформы для создания приложений, подключения данных и создания ИИ-агентов в безопасной среде разработки.