GLPI

GLPI 概述

GLPI 是一个全面的开源 IT 服务管理平台，彻底改变了组织处理技术资源和支持操作的方式。这个一体化解决方案服务于全球数百万用户，提供了一个完整的生态系统，用于帮助台管理、资产跟踪和 IT 基础设施监督。作为一个具有高级管理功能的信息资源管理器，GLPI 使企业能够构建计算机、软件、打印机和其他技术资产的详细库存，同时简化维护工作流程和支持工单解决。

该平台的强大功能集使其成为寻求优化服务交付和资源管理的 IT 管理员的理想选择。从库存管理到网络监控和财务监督，GLPI 提供了对您 IT 环境的完全可见性。其动态界面将用户直接与技术人员连接，促进高效的问题解决和维护跟踪，贯穿组织的技术环境。

如何使用 GLPI

开始使用 GLPI 涉及在您的 IT 环境中部署该平台，它通过无代理发现方法自动开始扫描网络并收集库存数据。管理员可以配置服务目录表单、设置 SLA 并建立工作流规则以匹配其组织的支持结构。然后用户通过直观的帮助台界面提交事件和请求，而技术人员通过全面的管理仪表板管理工单、跟踪维护历史并监控资产性能。

GLPI 核心功能

1. 服务台管理 – 处理事件、请求，并构建带有 SLA 跟踪的服务目录表单
2. 资产和库存管理 – 自动化网络扫描并保持完整的基础设施可见性
3. 配置管理数据库 – 存储所有技术资源的详细特征和关系
4. 财务管理 – 集中预算、成本、供应商和许可证跟踪
5. 动态库存系统 – 无代理发现，带有 SNMP 报告和应用程序部署

GLPI 使用案例

• 企业 IT 服务管理和帮助台操作
• 全面的资产跟踪和库存管理
• 网络基础设施监控和拓扑映射
• 配置管理数据库实施
• IT 预算和许可证合规的财务监督
• 数据中心管理和环境影响跟踪
• 移动设备和应用程序管理

支持与联系

如需技术支持和咨询，请访问官方 GLPI 项目网站。社区支持可通过论坛和文档资源获得。联系：contact@glpi-project.org

公司信息

GLPI 由 GLPI 项目团队开发，作为 IT 服务管理的开源解决方案。该平台支持多种语言，并与各种企业工具和系统集成。

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