Klaviyo

Aperçu de Klaviyo

Klaviyo est la principale plateforme de CRM B2C axée sur l'IA pour les entreprises de commerce électronique, exploitant plateformes d'automatisation IA et solutions de marché d'affaires pour accélérer la croissance grâce à une gestion intelligente des relations clients. Elle unifie l'automatisation marketing, le service client et l'analyse dans un seul écosystème, permettant des interactions personnalisées sur tous les canaux avec une vue client à 360 degrés.

Desservant plus de 176 000 marques dans le monde, Klaviyo propose l'automatisation du marketing par email et SMS, l'engagement omnicanal et une plateforme de données clients intégrée (CDP) pour une personnalisation en temps réel et des décisions plus intelligentes, essentielles pour optimiser les opérations de marketing et de service du commerce électronique.

Comment utiliser Klaviyo

Commencer avec Klaviyo implique de connecter votre plateforme de commerce électronique pour collecter immédiatement les données clients. L'agent de marketing K:AI génère des plans marketing prêts à lancer en analysant votre site web et en créant des campagnes personnalisées. Vous pouvez ensuite configurer des séquences d'email automatisées, des flux SMS et des interactions de service personnalisées en utilisant des données en temps réel sur l'email, les notifications mobiles et les plateformes de messagerie comme WhatsApp.

Fonctionnalités principales de Klaviyo

1. Automatisation Marketing K:AI – Planification et exécution de campagnes alimentées par l'IA sur les canaux email et SMS
2. Plateforme de Données Clients – Profils clients unifiés avec vue à 360 degrés et outils de segmentation
3. Marketing Omnicanal – Messagerie coordonnée sur l'email, le SMS, les notifications mobiles et les plateformes sociales
4. Service Client K:AI – Agents de support automatisés qui fournissent une assistance personnalisée et génèrent des revenus
5. Analyses Avancées – Suivi des performances en temps réel et modélisation d'attribution pour l'optimisation marketing

Cas d'utilisation pour Klaviyo

• Marques de commerce électronique mettant en œuvre des séquences automatisées de récupération de panier abandonné
• Entreprises créant des séries de bienvenue personnalisées pour les nouveaux abonnés
• Détaillants exécutant des campagnes de marketing SMS ciblées pour les ventes flash
• Sociétés renforçant la fidélité des clients grâce au marketing email segmenté
• Marques offrant un support client 24/7 via un service d'assistance alimenté par l'IA
• Entreprises intégrant WhatsApp pour un service client personnalisé
• Boutiques de commerce électronique optimisant les stratégies marketing pour le BFCM et les fêtes

Support et Contact

Pour obtenir de l'aide, contactez contact@klaviyo.com ou visitez le centre d'aide. Klaviyo propose des ressources étendues incluant des guides de mise en œuvre, des bonnes pratiques et une documentation technique.

Informations sur l'entreprise

Klaviyo est une entreprise technologique leader spécialisée dans les solutions de CRM pilotées par l'IA pour le commerce électronique B2C, de confiance pour plus de 176 000 marques dans le monde avec des intégrations à plus de 350 applications d'affaires.

Connexion et Inscription

Accédez à votre compte via le portail de connexion officiel ou commencez un essai gratuit sur la page d'inscription. L'intégration comprend des assistants de configuration guidés et une aide à l'intégration.