Smartlook

Обзор Smartlook

Smartlook — это комплексная платформа аналитики продуктов, которая объединяет количественные и качественные инсайты, чтобы помочь компаниям понять поведение пользователей на веб-сайтах и мобильных приложениях. Как единственное комбинированное аналитическое решение, которое легко настроить и внедрить для растущих команд, Smartlook обслуживает более 200 000 компаний в различных отраслях и размерах. Платформа помогает ответить на ключевые вопросы о поведении пользователей — почему пользователи уходят, почему они пропускают функции или почему они бросают процессы адаптации — устраняя догадки из разработки цифровых продуктов.

Этот мощный аналитический инструмент предоставляет микроуровневое понимание взаимодействий пользователей через постоянные записи посетителей, тепловые карты, автоматическое отслеживание событий и воронки конверсии. Smartlook особенно ценен для команд, использующих Веб-браузер инструменты и Онлайн-опросы для улучшения пользовательского опыта и стимулирования роста бизнеса.

Как использовать Smartlook

Начать работу с Smartlook просто — просто зарегистрируйтесь для бесплатной учетной записи без необходимости кредитной карты, затем установите код отслеживания на ваш веб-сайт или интегрируйте SDK в ваше мобильное приложение. Платформа автоматически начинает захватывать сессии пользователей и генерировать тепловые карты, требуя минимальной конфигурации. После внедрения вы можете использовать расширенные возможности фильтрации, чтобы быстро находить ключевые моменты в записях пользователей, настраивать пользовательские события для отслеживания конкретных действий пользователей, создавать воронки конверсии для определения точек оттока и анализировать потоки поведения, чтобы понять паттерны навигации пользователей.

Основные функции Smartlook

1. Записи сессий – Смотрите реальные сессии пользователей, чтобы понять поведение и идентифицировать проблемы UX
2. Отслеживание событий – Мониторьте, как часто пользователи выполняют конкретные действия, важные для вашего бизнеса
3. Воронки конверсии – Определяйте, где и почему пользователи отваливаются в ваших процессах конверсии
4. Тепловые карты – Визуализируйте, где пользователи кликают и как далеко они прокручивают на ваших страницах
5. Отчеты о сбоях – Анализируйте моменты, предшествующие сбоям приложения, без воспроизведения QA

Случаи использования Smartlook

• Аналитика мобильных приложений и отслеживание поведения пользователей для продуктовых команд
• Оптимизация коэффициента конверсии через анализ воронок и идентификацию оттока
• Улучшение пользовательского опыта путем просмотра записей сессий реальных пользователей
• Анализ тепловых карт веб-сайта для понимания вовлеченности с элементами страницы
• Отслеживание поведения клиентов для идентификации болевых точек и возможностей
• Внедрение платформы аналитики продуктов для растущих бизнесов
• Качественное аналитическое программное обеспечение для понимания мотиваций пользователей

Поддержка и контакты

Для запросов поддержки посетите веб-сайт Smartlook или напишите на contact@smartlook.com. Платформа предлагает различные каналы поддержки, включая доступ к базе знаний, чтобы помочь пользователям максимизировать их аналитические возможности.

Информация о компании

Smartlook разработан компанией Smartsupp.com, s.r.o., которая предоставляет качественные аналитические решения с 2016 года. Платформа выросла в полное решение для компаний, стремящихся понять поведение пользователей.

Вход и регистрация

Доступ к вашему аккаунту Smartlook или начните бесплатную пробную версию на app.smartlook.com. Кредитная карта не требуется для бесплатной пробной версии.